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大原孝治氏の名言から分かる経営哲学

世の中に成功を収めている企業は数多く存在していますが、そうした企業の多くには優れた経営者が存在しています。厳しい経営の世界では、少しでも判断を誤ると一気に業績や評判が下落してしまうことが珍しくなく、そのため、経営者がどのような経営哲学を持っているかということは非常に重要です。
日本中の誰もが知るディスカウントショップであるドン・キホーテの社長、大原孝治氏も間違いなく優れた経営者の一人です。大原孝治氏の経営哲学はその名言から窺い知ることが出来ます。彼の有名な言葉の一つに「主語は常にお客様。お客様の目線に立てない限り、正解は見つからない。自店の常識は、地域の非常識だと肝に銘じるべき。」というものがあります。小売店の経営者ならではの経営哲学だとも言えますが、それがドン・キホーテとなると一味違います。ドン・キホーテの全国の店舗では、全国的に画一的な商品を販売している訳ではありません。

店舗ごとの担当者の意見を大きく取り入れて、販売する商品や陳列の仕方を工夫しています。その地域に最も求められている商品を販売するという、全国規模で展開している小売店では難しいことを行っているのです。
大原孝治氏は社長に就任する以前から店舗の現場に精通しているため、社長に就任しても客の求めに応えることこそが最も重要であると熟知しています。だからこその説得力ある言葉ですが、社長に就任してもその考えを貫き通しているのはさすがの一言です。こうした大原孝治氏の信念のもと、ドン・キホーテは全国で老若男女に愛されている小売店へと発展したと言えるでしょう。